Nos conseillers à l’hébergement ont pour principale tâche de s’assurer que chacun de nos clients vivent une expérience mémorable. Pour ce faire, nous jugeons essentiel que les candidats soient en mesure d’offrir un service à la clientèle irréprochable, qu’ils aient une volonté de satisfaire les exigences des clients et une bonne capacité à gérer diverses situations.

Comme l’établissement abrite 136 chambres, trois restaurants, un centre de massothérapie ainsi qu’un Centre de congrès, et que les employés de la réception sont au cœur de l’action, ceux-ci doivent avoir des aptitudes en communication ainsi qu’être à l’aise dans un environnement de travail dynamique rempli de défis.

Principales fonctions :

Étant bien souvent le premier et le dernier contact des clients avec notre établissement, l’attitude avenante et positive de nos conseillers à l’hébergement est donc cruciale lors de l’accomplissement de ces tâches:

• Accueillir les clients
• Veiller à la satisfaction des clients en tout temps
• Effectuer les arrivées, les départs et les paiements
• Répondre aux questions des clients sur nos installations, produits, services et forfaits
• Faire la promotion de nos forfaits et services
• Répondre aux appels ou les rediriger aux collègues concernés

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Nos conseillers à l’hébergement ont pour principale tâche de s’assurer que chacun de nos clients vivent une expérience mémorable. Pour ce faire, nous jugeons essentiel que les candidats soient en mesure d’offrir un service à la clientèle irréprochable, qu’ils aient une volonté de satisfaire les exigences des clients et une bonne capacité à gérer diverses situations.

Comme l’établissement abrite 136 chambres, trois restaurants, un centre de massothérapie ainsi qu’un Centre de congrès, et que les employés de la réception sont au cœur de l’action, ceux-ci doivent avoir des aptitudes en communication ainsi qu’être à l’aise dans un environnement de travail dynamique rempli de défis.

Il s’agit d’un emploi idéal pour les étudiants : quelques heures de soir ou la fin de semaine durant l’année scolaire et beaucoup d’heures à l’été ! Bonus, nous avons vraiment une bonne gang!

Principales fonctions :

Étant bien souvent le premier et le dernier contact des clients avec notre établissement, l’attitude avenante et positive de nos conseillers à l’hébergement est donc cruciale lors de l’accomplissement de ces tâches:

• Accueillir les clients
• Veiller à la satisfaction des clients en tout temps
• Effectuer les arrivées, les départs et les paiements
• Répondre aux questions des clients sur nos installations, produits, services et forfaits
• Faire la promotion de nos forfaits et services
• Répondre aux appels ou les rediriger aux collègues concernés

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Comme tous les départements de l’Hôtel cessent en soirée, nos gardiens de nuit ont la responsabilité de tenir le fort et d’assurer un support continu à nos clients au cours de la nuit. Ils ont donc un rôle central et un poste de première ligne.

Nos gardiens de nuits veillent à bien terminer la journée et à ce que la suivante commence du bon pied pour l’Hôtel!

Principales fonctions :

Un travail qui a lieu lorsque l’Hôtel est endormi ne veut certainement pas dire un travail endormant! Une fois sa période de formation terminée, le gardien de nuit doit être à l'aise à travailler seul tout en restant accessible aux clients. Les tâches incluent principalement :

• Accueillir les clients et prendre les réservations
• Effectuer les arrivées et les départs
• Veiller à la satisfaction des clients

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Un vrai travail manuel! Notre responsable de la maintenance peut tout entretenir, tout réparer et tout remettre à neuf. Pour ce faire, nous jugeons essentiel que le candidat soit débrouillard, efficace et surtout, habile de ses mains.

Principales fonctions :

Notre nouveau responsable doit pouvoir orienter son travail et prioriser ses tâches lorsque des bris surviennent. Il est indispensable au bon fonctionnement des activités de l’Hôtel. Chaque journée est différente et apporte de nouveaux défis! Les tâches incluent principalement:

• Voir au bon fonctionnement des équipements et de la bâtisse
• Effectuer des réparations de menuiserie, plomberie, mécanique, ventilation, etc
• Réaliser des travaux de rénovation
• Voir à la gestion des priorités et des échéanciers
• S’assurer du suivi des différents inventaires et faire les commandes
• Participer aux achats de nouveaux équipements
• S’assurer du respect des normes de sécurité

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Responsable de nettoyer toute la vaisselle produite par la cuisine, le Pub Le Parloir et le restaurant L’Émulsion, nos utilités à la cuisine n’ont pas le temps de s’ennuyer!

Équilibre unique entre un travail d’équipe et individuel, l’utilité à la cuisine profite de l’ambiance complice qui règle dans la cuisine en aidant parfois à la mise en place des entrées et des desserts.

Principales fonctions :

Nos utilités à la cuisine (plongeurs) ont pour principale tâche de veiller à ce qu’il ne manque jamais de vaisselle pour nos cuisiniers. Leurs tâches incluent principalement :

• Nettoyer la vaisselle
• Ranger la vaisselle propre aux bons endroits
• Assurer la propreté des lieux et des équipements

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Nous sommes à la recherche d’un serveur avec de l’entregent afin de bien servir les clients et de leur faire passer un bon moment chez nous. Nos serveurs ont la chance de mettre l’eau à la bouche de nos clients en leur présentant un menu savoureux et une grande variété de boissons et de vins.

Récemment rénové, le Pub Le Parloir a une ambiance chaleureuse grâce à son foyer, sa table de billard et ses téléviseurs. Il s’agit ainsi d’un environnement de travail agréable jumelé à une équipe formidable! La clientèle, quant à elle, varie d’une saison à l’autre, passant de corporative durant l’hiver à familiale durant l’été.

Principales fonctions :

Nos serveurs au Pub Le Parloir ont pour principale tâche d’assurer le service des mets et des boissons à nos clients, leurs tâches incluent :

• Prendre et transmettre les commandes
• Servir les mets, les boissons et les vins
• Être attentif aux besoins de la clientèle
• Préparer les tables pour les prochains clients
• Participer à la fermeture du Pub et voir au balancement de la caisse

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Durant la saison haute à l’été, le Resto Café accueille des centaines de clients ravis de bien commencer leur journée avec un bon déjeuner. Le restant de l’année, l’Hôtel héberge généralement une clientèle d’affaires en plus des tournois sportifs. À notre restaurant du matin qui est de style cafétéria, les déjeuners complets y sont préparés sous les yeux des clients.

Tous les membres du Resto Café ont le même objectif, offrir un service rapide de qualité à tous les clients de l’Hôtel, et travaillent d’unisson pour l’atteindre jour après jour!

Principales fonctions :

Le responsable du Resto Café et cuisinier des déjeuners sait organiser le travail de la journée et s’adapter aux besoins des clients. Il est un leader qui réussit à motiver son équipe tous les jours!

Volet cuisine et service client
• Cuisiner les déjeuners
• Faire la préparation des fruits, des muffins, des viandes et du mélange à crêpes
• S’assurer de la satisfaction des clients
• Effectuer les transactions monétaires et la fermeture du quart de travail
• Voir à la propreté des lieux ainsi que de l’équipement utilisé

Volet gestion
• Faire la gestion des inventaires et la prévision des commandes
• Effectuer l’assignation des tâches et la préparation des horaires
• Voir à la formation des employés
• Veiller à la préparation et à la livraison des pauses pour les réunions

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Que ce soit pour un congrès, un banquet, une réception ou un colloque, notre Centre des congrès accueille une grande diversité d’évènements tout au long de l’année et chacun d’entre eux est négocié et organisé par notre équipe de vente.

Notre agent administratif aux ventes a pour principales tâches d’appuyer l’équipe, tant en assurant un support administratif qu’en prenant en charge certains contrats de location de salles.

Pour ce faire, nous jugeons essentiel que le candidat ait une bonne capacité à travailler en équipe, à gérer son temps, à respecter des échéanciers, à organiser et prioriser ses tâches.

Principales fonctions :

Relevant de la Responsable ventes et marketing, les responsabilités de l’Agent administratif aux ventes sont principalement de :

• Vendre et coordonner des activités banquets, colloques, congrès, expositions, salles, restaurants et locations de chambres pour des groupes de personnes;
• Assurer un support administratif à l’équipe des ventes;

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